Términos yCondiciones

Menuo es una plataforma digital desarrollada por Threeverse que permite a cafeterías y otros negocios crear y administrar menús digitales accesibles mediante códigos QR.

La plataforma facilita la visualización de productos y el envío de pedidos por parte de los clientes dentro del establecimiento, sin necesidad de registro obligatorio por parte del consumidor final.

Menuo actúa únicamente como intermediario tecnológico entre los negocios y sus clientes, no participando en la venta directa, preparación, entrega o cobro de los productos ofrecidos.

El uso de la plataforma implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

El registro en Menuo está destinado a cafeterías y negocios que deseen administrar un menú digital mediante la plataforma.

Para acceder a ciertas funcionalidades, el negocio deberá crear una cuenta proporcionando información básica y actualizada.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a no utilizar identidades falsas o información engañosa durante el registro o uso de la plataforma.

Menuo podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan los presentes Términos y Condiciones o que realicen actividades que afecten el funcionamiento, seguridad o integridad de la plataforma.

Menuo ofrece distintos planes de uso para negocios, incluyendo opciones gratuitas y planes de pago con funcionalidades y límites específicos.

Las características disponibles en cada plan pueden variar según el tipo de suscripción contratada.

Los pagos podrán realizarse de forma mensual o anual, de acuerdo con las opciones habilitadas por la plataforma.

El negocio es responsable de revisar las características, limitaciones y precios antes de contratar un plan.

Menuo se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar planes, funcionalidades o precios en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios cuando corresponda.

En caso de falta de pago, un excedente de los límites por cambio de un plan superior por uno inferior o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, la plataforma podrá suspender o limitar el acceso a determinadas funcionalidades.

Los clientes podrán acceder a los menús digitales mediante códigos QR proporcionados por cada negocio.

El acceso al menú no requiere la creación de una cuenta de manera obligatoria por parte del cliente final.

A través de la plataforma, los clientes podrán visualizar productos, precios, descripciones y disponibilidad publicada por cada negocio, así como realizar pedidos mediante las funcionalidades habilitadas.

La plataforma facilita la visualización del menú y el envío de pedidos hacia el negocio correspondiente.

La plataforma no participa en la preparación, entrega, cobro o calidad de los productos ofrecidos por los negocios registrados.

Los clientes podrán realizar pedidos mediante las funcionalidades habilitadas dentro del menú digital de cada negocio si su plan actual 10 permite.

Los pedidos enviados a través de la plataforma son recibidos directamente por el negocio correspondiente, siendo este el único responsable de su atención, preparación, disponibilidad y entrega, cuando corresponda.

Menuo no garantiza la aceptación, disponibilidad o cumplimiento de los pedidos realizados por los clientes.

Cualquier consulta o reclamo relacionado con productos, precios, disponibilidad o atención deberá ser resuelto directamente entre el cliente y el negocio correspondiente.

Cada negocio registrado en Menuo es el único responsable de la información publicada dentro de su menú digital, incluyendo nombres de productos, precios, imágenes, descripciones, promociones y disponibilidad.

Asimismo, el negocio es responsable de la calidad, preparación, entrega y atención relacionada con los productos ofrecidos a través de la plataforma.

Los negocios se comprometen a mantener actualizada la información publicada y a no utilizar la plataforma para compartir contenido falso, engañoso, ilegal o que infrinja derechos de terceros.

Menuo no verifica ni garantiza la exactitud de la información proporcionada por los negocios registrados.

En caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, Menuo podrá aplicar medidas correctivas conforme a las políticas de la plataforma.

Menuo realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, la plataforma no garantiza un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o completamente disponible en todo momento.

El servicio podrá verse afectado temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conexión u otras situaciones fuera del control de la plataforma.

Menuo se reserva el derecho de realizar modificaciones, mejoras, suspensiones temporales o interrupciones del servicio cuando sea necesario para el correcto funcionamiento de la plataforma.

En ningún caso Menuo será responsable por pérdidas o inconvenientes derivados de interrupciones temporales del servicio.

Menuo podrá suspender, limitar o cancelar cuentas que incumplan los presentes Términos y Condiciones o que utilicen la plataforma de manera fraudulenta, ilegal o perjudicial para otros usuarios o para el funcionamiento del servicio.

Dependiendo de la gravedad del caso, Menuo podrá aplicar advertencias, suspensiones temporales o cancelaciones definitivas de la cuenta, inclusive acudir a las autoridades si el caso lo requiere.

En situaciones que comprometan la seguridad o el funcionamiento de la plataforma, Menuo podrá tomar medidas inmediatas sin previo aviso.

Menuo se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas dentro de la plataforma y, cuando sea posible, notificadas a los usuarios mediante los canales disponibles.

El uso continuo de la plataforma después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.